KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Lezzet Kafe Gıda Ticaret Sanayi Anonim Şirketi ("Sammelo Store") olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusuna büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Lezzet Kafe Gıda Ticaret Sanayi Anonim Şirketi Adres: Örtülüpınar Mahallesi, İnönü Bulvarı No:30/B, Merkez/Sivas E-posta: [email protected] Telefon: 0501 367 16 99

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi Finansal bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı PayTR tarafından işlenir) İşlem bilgileri: Sipariş detayları, sipariş geçmişi Dijital iz bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.) İletişim formları aracılığıyla gelen taleplerin yanıtlanması Onayınız halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

Kargo firmaları: Siparişinizin teslimatı için (PTT Kargo) Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için (PayTR) Yasal merciler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi gerektiğinde Hizmet sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı ve teknik destek hizmetleri kapsamında (ikas)

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Yasal sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme bilgileriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek korunmakta olup, kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0501 367 16 99 numarasını arayarak başvurabilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme tarihi: Mayıs 2026